Reklamace

Všechny zásilky se snažíme zabalit, co nejlépe to jde, ale občas se bohužel stane, že některý balíček cestu k Vám nepřežije (a nebo byl obsah vadný od začátku, ale bohužel jsme si toho během balení nevšimli). Pokud se Vám to stalo, prosím, nafoťte zboží, které Vám přišlo poškozené či vadné, a napište nám na eshop@yactu.cz. Děkujeme!

 

Pokud jste si objednali alternativní přebal a dorazil pokrčený nebo zohýbaný a plánujete dorazit na některou z akcí, na které se podílíme (křest knihy, Svět knihy), napište nám, prosím, pár dní dopředu, a my vám přebal na místě zdarma vyměníme za nový (poškozený si od vás vezmeme a nový vám dáme). :)